La Comisión Europea ha abierto una investigación contra la plataforma de reservas hoteleras Booking para determinar si cumple las obligaciones de protección de los usuarios frente a anuncios fraudulentos y estafas en internet.
Bruselas examinará también si la compañía identifica adecuadamente los anuncios promocionados por los que los establecimientos pagan para mejorar su posición en los resultados de búsqueda, conforme a las exigencias de transparencia de la Ley de Servicios Digitales.
La vicepresidenta de la Comisión Europea responsable de Asuntos Digitales, Henna Virkkunen, ha subrayado que los ciudadanos deben poder reservar sus vacaciones sin temor a ser víctimas de fraude y ha recordado las obligaciones de las plataformas digitales en esta materia.
Se trata del primer procedimiento abierto por la UE contra Booking en virtud de esta normativa. Si se confirman las infracciones, la empresa podría enfrentarse a una multa, aunque tendrá derecho a presentar alegaciones y proponer medidas correctoras.
